Chính sách đổi trả

Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền của Nội Thất Tutwo

Nội Thất Tutwo luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm an tâm và thoải mái với chính sách đổi trả và hoàn tiền rõ ràng, minh bạch.

1. Trường hợp được chấp nhận đổi trả:

• Sản phẩm có lỗi: Nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển, bạn vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi.

• Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng: Hãy liên hệ với chúng tôi ngay để kiểm tra và thay thế sản phẩm.

2. Điều kiện đổi trả và hoàn tiền:

• Thời gian: Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng.

• Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm phải còn mới, nguyên đai, nguyên kiện, không bị hỏng hóc, còn nguyên tem bảo hành và tem công ty.

3. Quy trình đổi trả và hoàn tiền:

• Mặt hàng chưa giao: Liên hệ Hotline để dừng hoặc thay đổi đơn hàng.

• Mặt hàng đã giao:

  • Sản phẩm có lỗi: Liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ. Chi phí vận chuyển sẽ do chúng tôi chịu.

  • Sản phẩm không có lỗi: Nếu bạn muốn đổi sản phẩm, vui lòng tuân thủ các quy định đã nêu và chịu mọi chi phí phát sinh.

4. Nhãn trả hàng:

• Chúng tôi cung cấp nhãn trả hàng miễn phí cho sản phẩm lỗi hoặc giao không đúng đơn hàng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận nhãn qua email.

5. Chi phí đổi trả:

• Nội Thất Tutwo sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển cho sản phẩm đổi trả do lỗi từ phía chúng tôi.

6. Thông tin liên hệ và hỗ trợ:

• Địa chỉ: 2 Hoà Minh 28, Hoà Minh, Liên Chiểu, Đà Nẵng 550000

• Số điện thoại: 0967649779

• Email: [email protected]

• Hình thức vận chuyển: Xe máy hoặc ô tô

• Thời gian đổi trả và hoàn tiền: Thứ 2 – Thứ 7 – 8:30 AM – 18:30 PM (Trừ các ngày lễ theo quy định)

Cam kết của Nội Thất Tutwo:

Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và tận tâm. Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Xin chân thành cảm ơn quý khách đã lựa chọn và tin tưởng Nội Thất Tutwo.